A SPAR és INTERSPAR áruházak hétfőtől péntekig átlagosan 6:30 és 19 óra között, szombaton és vasárnap áruházanként eltérő idősávban tartanak nyitva a továbbiakban, miközben tovább folytatódnak a koronavírus terjedését megelőző intézkedések.

A SPAR Magyarország Kereskedelmi Kft. valamennyi hazai SPAR és INTERSPAR áruházának nyitvatartását újragondolta a veszélyhelyzetre, illetve a megváltozott vásárlói szokásokra való tekintettel. Az üzletegységek hétfőtől péntekig átlagosan 6:30 és 19 óra között, szombaton és vasárnap áruházanként eltérő idősávban tartanak nyitva a továbbiakban. Az aktuális nyitvatartási rendről, a SPAR a honlapján lehet tájékozódni, áruházankénti bontásban: https://www.spar.hu/nyitvatartas-valtozas

Webshop – készpénzforgalom nélkül

A SPAR megváltoztatta a webshop működését is a kialakult helyzetre való tekintettel. A 2020.03.17-től leadott megrendelések kifizetése immár kizárólag előre, online lehetséges. Ezzel a lépéssel a SPAR szeretné csökkenteni a kiszállító munkatársak és a vásárlók közötti személyes kontaktus idejét. A döntés nem vonatkozik a már korábban leadott megrendelésekre, azok kifizetése a vásárlók által korábban meghatározott módon történik. A SPAR arra kéri a webshop vásárlóit, hogy előre jelezzék a rendeléseik leadása során, ha egészségügyi okok miatt zárt területre kérnének kiszállítást, ugyanis a SPAR munkatársai veszélyeztetett területre nem léphetnek be.

Fontos újdonság, hogy 2020.03.30-tól a SPAR Online Shop a megnövekedett rendelésszámra reagálva bővíti az igénybe vehető idősávokat. Hétköznapokon elérhetővé válik egy új időablak, mely a 22 és 23 óra közötti kiszállítást teszi lehetővé.

Mennyiségi korlátozások léptek életbe

A SPAR a Magyar Kormány által elrendelt veszélyhelyzetre tekintettel számos rendkívüli intézkedést hozott annak érdekében, hogy a lakosság élelmiszerrel történő ellátása folyamatos és kiegyensúlyozott legyen. A SPAR türelemre és együttműködésre kéri a vásárlóit a bevezetett mennyiségi korlátozások kapcsán, ezzel is segítve azt, hogy mindenki elegendő élelmiszerhez jusson. A webshop és áruházi vásárlások tekintetében:

• lédig termékek esetében 5 kg/termék,
• darabban értékesített termékek esetében 10 darab/termék a személyenkénti vásárlási mennyiségi limit.

„A SPAR a beszállítóival együttműködve az elmúlt hetekhez hasonlóan most is mindent megtesz annak érdekében, hogy a megnövekedett keresletet kezelni tudja. Előfordulhat ugyanakkor, hogy egy-egy rövidebb időszakban egy-egy áruházban egyes cikkek kitöltési üteme az árupótlás időigénye miatt a szokásosnál hosszabb lehet, emiatt a vásárlóink megértését kérjük. A SPAR határozottan javasolja, hogy a lakosság ne halmozzon fel otthonában feleslegesen sok élelmiszert!” – mondta Maczelka Márk, a SPAR kommunikációs vezetője.

Könnyítés az érintés nélküli fizetések esetében

A járványügyi veszélyhelyzetben történő könnyebb és gyorsabb fizetés érdekében az érintéses fizetési kártyás vásárlások esetében a PIN-kód kötelező használatára vonatkozó 5 ezer forintos értékhatár 15 ezer forintra módosult a mai naptól. Ennek megfelelően csak a 15 ezer forintnál magasabb összegű vásárlások esetén kéri a bankkártya-terminál a PIN kódot a SPAR áruházakban is. A SPAR ugyanakkor szeretné felhívni a figyelmet arra, hogy amennyiben az egymás utáni érintés nélküli tranzakciók száma eléri az 5-öt vagy az összegük a 150 eurót, a kártyakibocsátó bank köteles a vásárlót azonosítani, például PIN kódjának megadásával. Így esetenként előfordulhat, hogy a terminál a 15 ezer forintos limit alatt is csak PIN kód megadásával engedélyezi a tranzakciót.

Hűségjutalom a dolgozóknak

Nagy fokú elkötelezettségről és áldozatos munkáról tettek tanúságot a SPAR munkatársai az elmúlt hetekben, amelyet az áruházlánc egy új juttatással hálál meg. A visszavonásig érvényes szabályozás szerint a SPAR minden ledolgozott óra után bruttó 400 forint hűségjutalmat számol el az áruházak, a logisztikai terület és az élelmiszertermelő üzemek munkavállalói részére, amit a havi bérrel együtt utal a bankszámlákra. A jutalmat a belépés napjától a kilépés napjáig a tényleges munkavégzéssel töltött órák mindegyikére folyósítják a munkatársaknak 2020. március 16-tól kezdődően visszavonásig. Mivel a koronavírus az idősek számára kiemelt kockázatot jelent, a SPAR a 65 éves és idősebb munkavállalóit 2020. március 18-tól felmenti a munkavégzés alól, beleértve azokat is, akik idén töltik be 65. évüket. Az egészség megóvása miatt hozott intézkedés idejére a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelő díjazás illeti meg a munkavégzés alól ideiglenesen felmentett SPAR munkatársakat.

Vásárlók és munkatársak biztonsága

A SPAR megkülönböztetett figyelmet fordít a munkavállalói biztonságára is, és minden elvárható intézkedést megtesz a jövőben is. A SPAR a dolgozók munkavégzésének segítése érdekében növelte a szünetkiadások rugalmasságát, hogy biztosítani tudja a gyakoribb kézmosás lehetőségét. Valamennyi munkavállalója számára kesztyűt és fertőtlenítőszert biztosít, s megkezdte az úgynevezett leheletvédő plexik telepítését a kasszáknál, amely egyszerre szolgálja a vásárlók és a munkatársak védelmét. Megkezdődött a padlómatricák kihelyezése is, amely segíti az egymás közti távolság betartását az áruházon belül.
A SPAR számára kiemelten fontos a vásárlók kényelme és biztonsága, és minden elvárható intézkedést megtesz nem csak most, de a jövőben is. A SPAR megnövelte a saját fertőtlenítő- és tisztítószer rendeléseinek mennyiségét, s az áruházakban továbbra is rendkívül alapos a takarítás.

A SPAR az alábbi kérésekkel fordul vásárlóihoz országszerte:

-Vásárlás közben is fordítsanak figyelmet a Nemzeti Népegészségügyi Központ általános ajánlásaira is, amelyek szerint a kiskereskedelmi üzletekben tartózkodva a vásárló ne érintse meg az arcát, különösen az ajkakat, az orrát és a szemét kézzel!
-Kérjük, kövessék a köhögés és a légzés higiéniai protokollját! Köhögés vagy tüsszentés esetén takarják el a szájukat és az orrukat egyik könyökükkel, vagy zsebkendővel, majd a lehető leghamarabb dobják be a zsebkendőt egy zárt szemetesbe! Az áruházban ne köhögjenek vagy tüsszentsenek az ott tartózkodókra vagy a kihelyezett élelmiszeripari és más termékekre!
-Javasoljuk, hogy lehetőleg ne a csúcsidőszakban jöjjenek vásárolni!
-Ajánljuk az egyedül történő vásárlást!
-A gyermekeket lehetőség szerint ne vigyék magukkal vásárolni!
-Idősebb vásárlóink kérjék – lehetőség szerint – a környezetükben lévő fiatalok segítségét a bevásárlás tekintetében, és ne hagyják el otthonukat, ha nem muszáj!
-A kiszolgálópultoknál és a pénztáraknál padlómatricákkal segítjük vásárlóinkat az egymástól történő távolság megtartásában. Kérjük, hogy tartsák meg az előírt távolságot!
-Minden, eddig csomagolatlanul értékesített kenyeret a SPAR és INTERSPAR áruházakban mostantól csomagolt formában kínálunk. A válogatható frissárut puszta kézzel ne fogják meg, használjanak erre a célra kihelyezett fogóeszközt, vagy eladótéri műanyag zacskót, esetleg papírzacskót, amibe be is csomagolhatják a terméket!

Az áruházlánc szendvicsekkel és 1,5 millió forint adománnyal támogatja az Etesd a Dokit! civil kezdeményezést, amely naponta több mint 100 egészségügyi dolgozó meleg ebédjéről gondoskodik – ellenszolgáltatás nélkül.

Keve Márton séf és csapata a belvárosi Easy Wine Budapest Bisztróban napi 100 adag meleg ebédet készít a Szent László Kórház dolgozóinak. Az összefogás operatív feladatainak ellátására egy komplett stáb állt fel, többek között a Borganika, az Easy Wine és a Menedékház Alapítvány csapatából és önkénteseiből.

A SPAR Magyarország Kereskedelmi Kft. nem csak a meleg ebédekhez biztosít alapanyagot, de hideg élelemmel – az üllői SPAR enjoy. convenience üzemben készülő, előrecsomagolt szendvicsekkel – is ellátja a koronavírus elleni küzdelemben részt vevő, több fővárosi kórház orvosait és egészségügyi dolgozóit.

„Forintban és élelmiszerben kifejezhetetlen az a hála és köszönet, amivel mindannyian tartozunk az egészségügyben dolgozóknak. Valamennyi partnerünket és vásárlónkat összefogásra buzdítjuk, és arra kérünk mindenkit, hogy tartsa be a hatóságok által előírt szabályokat a járvány megfékezése érdekében” – mondta Maczelka Márk, a SPAR kommunikációs vezetője.

 A MOL a járvány európai megjelenésétől kezdődően folyamatosan nyomon követi a vírus terjedését, védelmi működését pedig már márciusban bevezette.

Az első intézkedések

• Első lépésként utazási korlátozást, majd tilalmat rendeltünk el az érintett országokra vonatkozóan.
• Külön intézkedéseket hoztunk azon kollégák esetében, akik olyan országban jártak, ahol már korábban megjelent a koronavírus (például két héten keresztül otthoni munkavégzés).
• Arra bátorítottuk kollégáinkat, hogy kerüljék a tömegközlekedést és használják saját gépjárművüket vagy a MOL flotta járműveit.
• Felszólítottuk a kollégáinkat, hogy tartsák meg a szükséges fizikai távolságot egymás között, kerüljék az érintkezést, és a megbeszélések szervezésénél helyezzék előtérbe az digitális technikai adta lehetőségeket.
• A magyarországi terjedést megelőzően elkezdtük kidolgozni higiéniai szabályainkat (többek között az alapvető higiéniás viselkedésre, ajtó-nyitásra, víz-vételezésre, kézhigiénére, ruhatisztításra, az archoz nyúlás elkerülésére, a műszakok közötti takarításra, az irodák és a közös használatú helyiségek takarítására, a töltőállomások takarítására, a gépjárművek takarítására vonatkozóan) melyet mind a töltőállomások dolgozói, az üzemi személyzet és az irodai munkavállalók számára kötelezővé tettünk, a létesítmény gazdálkodási szervezet és a beszállítóink mellett.
• Szigorítottuk a takarítási követelményeket.
• A fentieken felül további szigorú protokollokat dolgoztunk ki a „front office” munkavállalók hatékony védelme és a munkaengedélyeztetési folyamat higiéniai követelményeinek javítása érdekében. Protokollt alakítottunk ki a az orvosi- és védőmaszkok, valamint a védőkesztyű viselésére is.
• Az elkerülhetetlen személyi kontaktusok miatt plexi védőket szereltünk fel töltőállomásaink pultjaira, valamint mind a termelésben dolgozóktól, mind a beszállítóinktól megköveteljük a védőmaszkok viselését és a létszám minimalizálását.
• A nagy létszámú eseményeinket elhalasztottuk.
• Már a vírus magyarországi megjelenését követő néhány napon belül megkezdtük a beszállítóink és a saját dolgozóink hőmérővel történő mérését, hogy kiszűrjük az esetlegesen már megbetegedett kollégákat.
• Március 16-tól minden olyan munkatársunk otthonról dolgozik, aki csak teheti.

Áprilisban magasabb védekezési fokozatra kapcsoltunk 

• Áprilistól saját költségünkön biztosítjuk a rendszeres koronavírus-szűrést minden olyan munkatársunk számára, akiknek mindenképpen be kell járnia dolgozni. A vizsgálatokhoz PCR vírustesztet és antitest gyorstesztet alkalmazunk, és folyamatosan nyomon követjük a járvány terjedését, hogy szükség esetén további óvintézkedéseket tudjunk elrendelni. Fertőzésgyanú esetén nagyon szigorú protokollt követünk, az érintett munkatársakat azonnal elkülönítjük.
• Folyamatosan nyomon követjük a nemzetközi, a hazai fejleményeket annak érdekében, hogy maximális erővel tudjuk segíteni a védekezést.
• Napi kapcsolatot tartunk fenn a hazai hatóságokkal, valamint a foglalkozás egészségügyi szolgáltatókkal, hogy megteremtsük a lehető leggyorsabb információ áramlást és a leghatékonyabb védekezési lehetőséget.
• Minden megtettünk és megteszünk annak érdekében, hogy a védekezéshez szükséges eszközöket biztosítsuk (kézfertőtlenítő folyadékok, felületfertőtlenítő folyadék, orvosi maszkok, FFP2-es és FFP3-as maszkok, teljes overálok, védőkesztyűk, infra hőmérők).
• A MOL-LUB kézfertőtlenítő és felületfertőtlenítő gyártásra állt át, hogy a piaci és a MOL-ban jelentkező hiányokat pótolja. A MOL minden munkavállalója számára egy két literes kézfertőtlenítőt juttat el, ezzel is növelve a MOL-os családok biztonságát, egészségét.
• A válságkezelés részeként többféle szolgáltatás is felajánlunk a MOL Magyarország munkatársainak. Akik valamilyen élethelyzeti, életvezetési nehézséggel, érzelmi elakadással küzdenek igénybe vehetik a Mental Hygi névre keresztelt online mentálpszichológiai szolgáltatásunkat, ahol képzett szakemberek segítik munkatársainkat. Továbbá online-pszichológus szolgáltatás is elérhető azon munkavállalóink számára, akiknek szükséges lehet egy mélyebb beszélgetés.

A fenti szigorú intézkedéseken kívül folyamatosan vizsgáljuk, hogy milyen további eszközökkel, szolgáltatásokkal tudjuk támogatni a munkavállalóinkat , és megvédeni egészségüket.