Szeptember 27-től új fogyasztóvédelmi előírások léptek életbe Magyarországon az Európai Unió EmpCo irányelve nyomán. A szabályozás 12 új tétellel bővíti az automatikusan jogsértőnek tekintett tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok feketelistáját, és konkrétabb kommunikációs sztenderdeket vár el a zöld állítások kapcsán. Az érintett vállalatok nem számíthatnak türelmi időre, ezért mielőbb át kell tekinteniük fenntarthatósági állításaikat és azok bizonyítékait – derült ki az EY hatósági szakértők részvételével szervezett online szakmai rendezvényén.

Az előírások minden fogyasztónak szánt üzenetre, így a hirdetésekre, honlapokra, közösségimédia-tartalmakra, csomagolásokra, üzletekben elhelyezett tájékoztatásokra és az értékesítők szóbeli közléseire egyaránt vonatkoznak. Az EmpCo irányelv konkretizálja az egyes zöld állítás típusok kapcsán elvárt bizonyítási sztenderdeket és a jogsértő magatartások körét. Különösen kockázatos lehet így az olyan általános kifejezések használata, mint a „zöld”, a „környezetbarát”, a „fenntartható” vagy a „klímasemleges”, ha azokat a cégek nem támasztják alá releváns, ellenőrizhető bizonyítékokkal. A jövőbeli környezeti teljesítményre vonatkozó állítások mögött pedig – többek között – nyilvános, mérhető és időhöz kötött célokat tartalmazó végrehajtási tervnek, valamint esetlegesen független szakértői ellenőrzésnek kell rendelkezésre állnia.

Horváth Bálint, a Gazdasági Versenyhivatal kommunikációs vezetője a webináron hangsúlyozta, hogy a hatóság a zöld állítások megítélésekor a fogyasztói értelmezésből indul ki, és tényszerű, megalapozott bizonyítékokat vár el a kijelentések mögött. Példaként a PET-palackok csomagolására vonatkozó százszázalékos állításokat említette: ha a fogyasztó egy ilyen kijelentést a csomagolásra értelmezi, akkor az állításnak igaznak kell lennie. Az új feketelistás gyakorlatok esetében az is fontos, hogy a hatóságnak azt kell megállapítania, hogy megvalósulnak-e az adott tényállás törvényi elemei; az ügyleti döntésre gyakorolt hatását nem kell külön vizsgálni.

Lukács Ákos, az EY Klímaváltozás és Fenntarthatóság üzletágának partnere hozzátette, hogy azok a szervezetek, amelyek időben felkészülnek, csökkenthetik jogi és reputációs kockázataikat, miközben hiteles fenntarthatósági teljesítményüket piaci előnnyé alakíthatják.

 „Az irányelvnek való megfelelés alapja, hogy a cégek rendelkezzenek a termékadatokat, a bizonyítékokat és a jóváhagyási felelősségi köröket összekapcsoló, hatékony vállalati folyamattal” – emelte ki Lukács Ákos.

A szabályozás a fenntarthatósági címkéket, valamint a termékek tartósságáról és javíthatóságáról szóló tájékoztatást is érinti. Nem használható a továbbiakban például saját döntés alapján létrehozott, tanúsítási rendszerhez nem kapcsolódó fenntarthatósági embléma, és megtévesztő lehet, ha egyetlen összetevő alapján a teljes terméket környezetbarátként mutatják be. A jogsértés pénzügyi és reputációs következményekkel járhat. Az országos kampányok kapcsán hatáskörrel rendelkező versenyhatóság által kiszabott bírság akár az előző üzleti év csoportszintű nettó árbevételének 13 százalékát is elérheti.

A hatóságok képviselői kiemelték, hogy a fogyasztói és versenytársai jelzésekre mindkét hatóság kifejezett figyelmet fordít. „Elsődleges célunk a jogkövetés elősegítése, fogyasztói bejelentés esetén ugyanakkor a hatóságnak meg kell vizsgálnia, hogy indokolt-e eljárni az ügyben. A vállalkozásoknak ezért érdemes állításaikat már a közzétételkor naprakész és szakmailag megalapozott dokumentációval alátámasztaniuk” – mondta el Dr. Eitmann Norbert, a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság sajtófőnöke.

A webináron kívül dr. Sefer Iván, az EY Magyarország partnere és az EY Law irodavezető ügyvédje felhívta a figyelmet arra, hogy a vállalatoknak nem csupán az üzenetek kialakításakor szükséges biztosítani a megfelelést, hanem egy esetleges hatósági vizsgálat során is célszerű kiemelt együttműködést tanúsítani. Hozzátette: „A hatóságok gyakorlatából egyértelmű, hogy a megindult eljárások során jelentős bírságcsökkentéssel, esetlegesen teljes bírságmentesüléssel járhat az eljárás alá vont vállalkozás kiemelt együttműködése. Az együttműködésnek rendkívül sok formája lehet, ám az elsődlegesen például a jövőbeli jó megfelelési gyakorlatok kialakításával, valamint fogyasztói előnyökkel járó intézkedésekkel valósulhat meg.”

Az EY szakértői és a két hatóság képviselői egyaránt azt javasolják, hogy a vállalatok térképezzék fel valamennyi fogyasztói állításukat és kommunikációs csatornájukat, vizsgálják felül a bizonyítékokat, módosítsák vagy vonják vissza a kockázatos üzeneteket, és alakítsanak ki egyértelmű belső jóváhagyási rendet. A folyamatos megfeleléshez naprakész bizonyítéktárra, rendszeres ellenőrzésre és a kommunikáció teljes életciklusát lefedő kontrollokra van szükség.

Az Auchan Retail Magyarország támogatási irányainak fókuszában az élelmezéssel kapcsolatos jó ügyek támogatása, a jó minőségű élelmiszerhez való széleskörű hozzájutás biztosítása, és a tudatos táplálkozással kapcsolatos edukáció áll. Ezért is kiemelten fontos a vállalat életében a FAO által 1979-ben kezdeményezett Élelmezési világnap.

Az Auchan áruházak minden év október 16-a körül vállalati programsorozattal kapcsolódnak a világnaphoz. A Magyar Élelmiszerbank Egyesület “Együnk Egymásért” programjának részeként a munkatásak már 2017 óta minden évben készítenek finom falatokat. Önkéntes felajánlásaikból süti- és reggeli vásárt rendeznek minden telephelyen. Az így összegyűlt összeget az élelmiszercsomagok célba juttatására adományozzák. A Hősök Terén rendezett Adománykonvoj felvonulást ezzel párhuzamosan tartós élelmiszerekkel támogatja a vállalat. Idén októberben rendezik meg két nagy jótékonysági csapatépítő rendezvényüket, az “Auchan Szendó Napokat”. A Bike Maffiával és az SOS Gyermekfalvakkal közösen rendezett budapesti és kecskeméti programon több száz szendvicset, és nagy mennyiségű meleg ételt készítenek a vállalat önkéntesei, melyet a két civil szervezet juttat el a környéken élő nélkülözőkhöz. A szendvicsek csomagolására kedves üzeneteket is írnak a munkatársak, miközben a civil szervezetek munkájával, és egymással is jobban megismerkedhetnek.

“Természetesen nem csak a világnapi időszakban, hanem egész évben, minden áruházunkban napi szinten mentjük a lejáratközeli élelmiszereket, melyet az Élelmiszerbank és a Magyar Vöröskereszt csapata juttat el a helyi közösségekhez. Évente több mint egymillió adag mentett étel kerül így a szociális intézményekben, vagy nehéz körülmények között élők asztalára. Emellett országos és helyi vásárlói élelmiszer gyűjtéseket is rendezünk áruházainkban, ilyen formában évente közel 10 ezer családhoz jut jó minőségű, biztonságosan szállítható élelmiszer, főként az ünnepek idején” – mondta Nagy Attila, az Auchan Retail Magyarország értékesítési és működési igazgatója.

Az élelmiszerpazarlás ellen az ellátási lánc minden pontján folyamatosan lépéseket tesz a vállalat. Az elsődleges cél a megelőzés, melyet a Smartway – egy AI alapú, innovatív applikáció – bevezetésével is fejlesztettek 2023-ban. 2024-től pedig a Munch élelmiszermentő szolgáltatás is elérhető minden Auchan áruházban, mellyel a vásárlók a lejáratközeli élelmiszereket harmadáron vásárolhatják meg.

Egy váratlan időjárási fordulat percek alatt átírhatja a naperőművek termelését, és vele az energiapiaci menetrendet is. A pontatlan termelési menetrend jelentős költséget okozhat az erőműtulajdonosoknak, hiszen a gyorsan kialakuló felhőzet, a hőség, a sivatagi por vagy a lehulló hó egyaránt befolyásolja a termelést. Az időjárásfüggő energiatermelés korában ezért kulcsfontosságú a pontos menetrendezés és a gyors reagálás.

Az ALTEO-nál ebben a vállalat digitális kompetenciaközpontja, az ARTEMIS, valamint saját meteorológuscsapata játssza a főszerepet. A Portfolio interjújában az ALTEO szakértői arról beszélnek, hogyan találkozik az energia, a meteorológia, a digitalizáció és a mesterséges intelligencia, és miért lesz egyre fontosabb az energiatárolás.

A teljes beszélgetés elérhető a Portfolio oldalán.

Az ALTEO által kivitelezett napelemparkkal erősíti algyői telephelyének energiaellátását a MOL Group. A szeptember 17-én bemutatott fejlesztés egy 37,4 MWp teljesítményű napelemparkot és egy 20 MW teljesítményű, 40 MWh kapacitású akkumulátoros energiatárolót foglal magában.

A MOL célja, hogy a helyben termelt megújuló energiával és az energiatárolással csökkentse a telephely külső energiaigényét, és rugalmasabbá tegye működését. Az ALTEO kivitelezésében megvalósult napelempark a meglévő saját erőművekkel együtt a telephely teljes villamosenergia-igényét is fedezheti.

További részletek a Portfolio cikkében:  https://lnkd.in/dgGVCuub